Política de Segurança e Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos
Esta política descreve como a Elite Segurança · Elite 24 Horas trata os dados pessoais coletados na loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para processar seu pedido e melhorar sua experiência:
- Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço de entrega.
- Pagamento: processado diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
- Navegação: páginas visitadas, itens no carrinho e cookies para funcionamento do site.
3. Como usamos seus dados
- Processar, faturar e entregar seus pedidos.
- Calcular o frete e emitir o rastreamento junto à transportadora.
- Comunicar o status da compra e prestar suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação da compra:
- Mercado Pago — processamento do pagamento.
- Melhor Envio / transportadoras — cálculo de frete e entrega.
Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e infraestrutura em nuvem com autenticação. Dados sensíveis de pagamento trafegam diretamente para o ambiente seguro do Mercado Pago.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (carrinho e sessão) e podem ser usados cookies de análise para entender o uso do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale conosco:
- E-mail: contato@elite24horas.com.br
- Telefone: 0800 652 1463
